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Líderes silencio organizacional

El silencio organizacional: miedo y desconfianza

En poco más de un mes tres personas me han dicho que en su empresa no está bien visto que entre los compañeros haya mucha comunicación. No es que ya no hagan nada para promoverla, que ya sería preocupante, sino que tratan de ponerle barreras. Uno de ellos me comentó además que alegando motivos de seguridad existen cámaras que, a modo de gran hermano, vigilan las zonas de trabajo. Dicho esto, podría finalizar aquí el post. Creo que ya nos da para reflexionar un rato.

Parece que va calando el mensaje de que vivimos una época de profundos cambios y transformaciones a todos los niveles. Las viejas estructuras chirrían, grandes paradigmas se tambalean y no paramos de leer artículos que anuncian nuevas formas de hacer las cosas. Pero, ¿hasta qué punto es esto realidad? Dicen que el momento más oscuro de la noche es el que precede al amanecer. Tal vez nos encontremos en ese momento. Ojalá. (más…)

Causar buena impresión

Tienes 7 segundos para causar una buena primera impresión

Hace apenas unos días, mientras tomaba tranquilamente un café a primera hora de la mañana y aprovechaba mientras tanto para ojear la prensa, sonó un teléfono móvil en una de las mesas próximas. Un joven, que estaba acompañado por otras dos personas, descolgó y contestó a la llamada. Al cabo de unos instantes, con gesto serio y voz alterada dijo: “me ha vuelto a ocurrir lo mismo. Después de la entrevista de selección creí que me iban a elegir. Fue todo perfecto. No lo entiendo”.

Sus dos compañeros de mesa, un chico y una chica, le lanzaron mensajes de apoyo y ánimo. Pero él parecía no atender a razones, estaba bastante afectado. Al cabo de un rato comentó que necesitaba salir a dar un paseo y tomar aire. Te acompaño, le dijo la chica. No, prefiero estar solo. Gracias de todas formas, le contestó.

Lo vi salir solo, con paso cansino, mirada en el suelo y hombros caídos. Y me vinieron a la mente los versos de Neruda. “Podría escribir los versos más tristes esta noche. Escribir, por ejemplo, la noche está estrellada…”.

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Prisa

Los profesionales de la prisa

“Hoy no tengo tiempo para almorzar, tráigame directamente la cuenta”, dijo Groucho Marx dirigiéndose al camarero que se había acercado a atenderle.

Esta frase del genial Groucho encaja muy bien con un perfil de profesionales que se desenvuelven en un mundo lleno de prisas, agobios y urgencias en el que, según ellos, su presencia es requerida continuamente y, si algún día nos faltase, todo se iría al garete. Al menos eso piensan ellos. Y como nos convertimos en lo que pensamos, se han transformado en una especie de pollos sin cabeza que se mueven continuamente de un lado hacia otro. Con rapidez, eso sí, pero sin orientación. Tienen reloj y lo miran continuamente. Pero les falta brújula. (más…)

Saber escuchar

La importancia de saber escuchar

Saber escuchar no es solo una actitud, es también una aptitud, una habilidad. Y de las más necesarias en cualquier ámbito de nuestra vida.

Recientemente, junto a varios antiguos compañeros, recordábamos a uno de los que todos coincidíamos en considerar mejores jefes que habíamos tenido en nuestra trayectoria profesional. Era un gran motivador, opinábamos todos. Pero no era de grandes discursos, ni de palabras grandilocuentes que buscasen emocionar al grupo. Con su manera de actuar nos enseñó que lo mejor para motivar a una persona es escucharla. Pero de verdad. (más…)

Estrategias para resolver conflictos

Estrategias para resolver conflictos eficazmente

Habitualmente consideramos los conflictos como una amenaza que pone en peligro nuestras relaciones o los objetivos que perseguimos. Pero también pueden servirnos para explorar nuevos puntos de vista, descubrir necesidades importantes que no estábamos contemplando e incluso mejorar las relaciones.

El proceso que seguimos para gestionar los conflictos es tan importante como su solución. Si no se dan los pasos adecuados podemos deteriorar todavía más las relaciones, ya que en ese momento abundan las emociones y sentimientos negativos, como frustración, resentimiento, enfado y odio. Y como consecuencia nuestra autoestima y equilibrio emocional se resienten. (más…)